Perché quando mi chiamano su WhatsApp lo schermo rimane nero?

Schermo nero durante le chiamate WhatsApp: il sensore di prossimità è il colpevole

Il fastidioso schermo nero durante le chiamate WhatsApp è un problema che affligge molti utenti. Invece di impazzire cercando soluzioni complesse, è bene capire il meccanismo alla base di questo inconveniente. Spesso la causa risiede in un componente apparentemente insignificante, ma fondamentale: il sensore di prossimità.

Il sensore di prossimità, integrato nel dispositivo mobile, è un piccolo sensore ottico o a infrarossi che rileva la presenza di oggetti nelle vicinanze dello schermo. Quando si riceve una chiamata su WhatsApp, questo sensore riconosce il vostro viso e, di conseguenza, spegne il display per evitare tocchi accidentali. In questo modo, si previene il rifiuto involontario di una chiamata o la disattivazione accidentale di un’interazione. Questo meccanismo, quindi, è progettato per migliorare l’esperienza dell’utente, ma può portare a questo fastidioso problema.

Il problema dello schermo nero che persiste anche a fine chiamata, indica che il problema non è solo una funzione di base del sensore, ma potrebbe suggerire un’anomalia in fase di funzionamento dello stesso. È possibile, infatti, che il sensore sia ostruito da detriti, polvere o residui che ne impediscono un corretto funzionamento, o peggio, che sia danneggiato. Un sensore non funzionante non è in grado di riconoscere con precisione l’allontanamento del viso, mantenendo lo schermo spento.

In questi casi, la soluzione non è in genere complessa. Può essere sufficiente pulire attentamente la zona circostante al sensore, con un panno morbido e privo di peli. Se la pulizia non risolve il problema, significa che il sensore potrebbe necessitare di una sostituzione, un’operazione più complessa da eseguire da soli e che richiede di rivolgersi ad un centro di assistenza autorizzato.

In definitiva, lo schermo nero durante le chiamate WhatsApp, benché fastidioso, è spesso riconducibile ad un problema di funzionamento del sensore di prossimità. La sua manutenzione, anche se apparentemente semplice, è cruciale per l’esperienza utente. Una pulizia accurata dovrebbe risolvere la maggior parte dei casi. Se il problema persiste, una visita ad un centro di assistenza specializzato si rivelerà la soluzione più efficace.