Perché non riesco a vedere chi mi chiama su WhatsApp?

Mistero risolto: perché WhatsApp non mostra il nome di chi ti chiama (e come rimediare su Android)

Ti è mai capitato? Squilla il telefono, rispondi con entusiasmo e, invece del nome dell’amico o del collega che ti aspettavi, vedi solo un numero sconosciuto su WhatsApp. La frustrazione è comprensibile. Chi sarà mai? È un tentativo di truffa? Un venditore insistente? L’attesa prima di rispondere si riempie di mille domande.

Ma niente panico! Nella maggior parte dei casi, la soluzione a questo fastidioso inconveniente è più semplice di quanto si possa immaginare, soprattutto se utilizzi un dispositivo Android. Il problema, spesso, risiede nelle autorizzazioni concesse a WhatsApp per accedere alla tua rubrica.

Perché WhatsApp ha bisogno dei tuoi contatti?

WhatsApp, per funzionare correttamente e mostrarti chi ti sta chiamando, deve poter accedere alla tua lista di contatti. Questo gli permette di confrontare il numero che ti sta chiamando con i numeri salvati nella tua rubrica e, di conseguenza, di visualizzare il nome del chiamante. Senza questa autorizzazione, WhatsApp vede solo il numero, ma non riesce ad associarlo a un nome specifico.

La soluzione: abilitare l’accesso ai contatti su Android

Ecco i passaggi da seguire per risolvere il problema:

1. Apri le Impostazioni del tuo telefono Android. L’icona è solitamente rappresentata da un ingranaggio.
2. Trova la sezione “Autorizzazioni” o “App”. Il nome esatto può variare leggermente a seconda della versione di Android installata sul tuo dispositivo.
3. Individua l’applicazione WhatsApp nell’elenco delle app installate. Potrebbe essere necessario scorrere verso il basso o utilizzare la funzione di ricerca.
4. Seleziona WhatsApp. Si aprirà una pagina con le informazioni relative all’app.
5. Cerca la voce “Autorizzazioni” (o simile). In questa sezione troverai un elenco di tutte le autorizzazioni che WhatsApp richiede per funzionare correttamente.
6. Assicurati che l’autorizzazione “Contatti” sia abilitata. Se l’interruttore è disattivato, spostalo per attivare l’accesso ai tuoi contatti.

Problemi persistenti? Altre possibili cause:

Se dopo aver seguito questi passaggi il problema persiste, ecco alcune altre cose da controllare:

• Il numero del chiamante è effettivamente salvato nella tua rubrica? Sembra banale, ma a volte l’errore è proprio questo.
• Hai sincronizzato correttamente i tuoi contatti con WhatsApp? Puoi verificare questo andando nelle Impostazioni di WhatsApp -> Contatti e assicurandoti che l’opzione “Mostra tutti i contatti” sia attiva.
• La cache di WhatsApp potrebbe essere corrotta. Prova a svuotare la cache dell’app dalle Impostazioni del tuo telefono -> App -> WhatsApp -> Memoria -> Svuota cache.
• Potrebbe esserci un problema con la versione di WhatsApp che stai utilizzando. Assicurati di avere l’ultima versione disponibile scaricabile dal Play Store.

In conclusione:

Non vedere il nome di chi ti chiama su WhatsApp può essere fastidioso, ma raramente è un problema insormontabile. Nella maggior parte dei casi, concedere l’accesso ai contatti a WhatsApp risolve il problema. Se i passaggi descritti in questo articolo non dovessero bastare, non esitare a cercare ulteriore supporto online o a contattare l’assistenza di WhatsApp. Ricorda, una comunicazione fluida e senza interruzioni è un diritto di tutti!