Come si fa a programmare un messaggio su WhatsApp?

Oltre l’Immediato: Programmare Messaggi su WhatsApp Business per una Comunicazione Più Efficace

WhatsApp, ormai strumento di comunicazione imprescindibile per privati e aziende, offre con la sua versione Business funzionalità avanzate per gestire le interazioni con i clienti. Tra queste, la possibilità di programmare l’invio di messaggi, una caratteristica che può rivelarsi un vero e proprio game changer per ottimizzare la comunicazione e migliorare l’efficienza. Ma come sfruttare al meglio questa funzione? Andiamo a scoprirlo.

Diversamente da quanto si potrebbe pensare, la programmazione di messaggi su WhatsApp non implica l’utilizzo di app di terze parti o complessi script. La funzionalità è integrata direttamente nell’applicazione WhatsApp Business, rendendo il processo semplice e intuitivo. Tuttavia, è importante precisare che questa opzione non permette di programmare messaggi individuali a singoli contatti, ma si concentra sulla gestione di un messaggio preimpostato, ideale per comunicare assenze, orari di apertura o altre informazioni rilevanti a tutti i contatti. Pensiamo, ad esempio, ad un piccolo negozio che desidera comunicare la chiusura per ferie o un professionista che vuole informare i clienti della propria indisponibilità.

Per programmare un messaggio su WhatsApp Business, seguite questi semplici passaggi:

1. Avvia WhatsApp Business: Aprite l’applicazione sul vostro smartphone.

2. Accedi alle Impostazioni: Toccate l’icona dei tre puntini verticali (Android) o l’icona delle impostazioni (iOS) solitamente situata in alto a destra dello schermo.

3. Naviga verso gli Strumenti Attività: All’interno delle impostazioni, cercate la voce “Strumenti attività” o una dicitura simile. La posizione esatta potrebbe variare leggermente a seconda della versione dell’app.

4. Configura il Messaggio di Assenza: Selezionate l’opzione “Messaggio di assenza”. Questa funzione vi permette di creare un messaggio personalizzato che verrà automaticamente inviato a chiunque vi contatti durante il periodo di tempo da voi specificato.

5. Attiva e Personalizza: Abilitate l’opzione “Invia messaggio di assenza” o equivalente. A questo punto, potrete comporre il vostro messaggio, scegliendo con cura le parole e il tono di voce più adatti al vostro pubblico. Ricordate di essere chiari, concisi e professionali.

6. Imposta l’Orario: La fase cruciale! Dopo aver personalizzato il messaggio, selezionate l’opzione “Programma” o simile. Questo vi permetterà di specificare l’intervallo di tempo durante il quale il messaggio di assenza sarà attivo. Potrete impostare date e orari di inizio e fine, garantendo che il messaggio venga inviato solo nel periodo desiderato. Ricordate di salvare le modifiche.

Utilizzare il messaggio di assenza programmato su WhatsApp Business non è solo comodo, ma anche strategico. Permette di gestire le aspettative dei clienti, di mantenere una comunicazione professionale anche durante i periodi di inattività e, non meno importante, di evitare di perdere contatti potenziali. Ricordate di riprogrammare o disattivare il messaggio di assenza al termine del periodo di indisponibilità per evitare incomprensioni. La programmazione dei messaggi è solo uno dei tanti strumenti che WhatsApp Business offre per una gestione professionale ed efficace della vostra attività.