Come ridurre le commissioni su Booking?

Come ridurre le commissioni di Booking senza perdere prenotazioni

Booking.com è una delle più grandi piattaforme di prenotazione alberghiera al mondo, con una vasta base di clienti e un’eccellente visibilità online. Tuttavia, le commissioni elevate che addebita agli hotel possono erodere significativamente i profitti. Fortunatamente, ci sono modi per ridurre le commissioni di Booking senza perdere prenotazioni.

Disintermediazione strategica

La chiave per ridurre le commissioni di Booking è intercettare i clienti provenienti dalla piattaforma e convertirli in prenotazioni dirette. Questo processo, noto come disintermediazione, richiede una strategia ben congegnata per evitare di perdere prenotazioni.

1. Ottimizzazione del sito web e SEO

Assicurati che il tuo sito web sia ben ottimizzato per i motori di ricerca (SEO) affinché i potenziali ospiti possano trovarlo facilmente quando cercano alloggio. Utilizza parole chiave pertinenti nei titoli delle pagine, nelle descrizioni e nei contenuti del sito web.

2. Marketing sui social media

I social media sono un potente strumento per raggiungere i potenziali ospiti e promuovere la tua proprietà. Crea profili attivi sulle piattaforme utilizzate dai viaggiatori, come Facebook, Instagram e Twitter. Condividi contenuti interessanti, come immagini della tua struttura, offerte speciali e testimonianze degli ospiti.

3. Programma fedeltà

Offri un programma fedeltà per premiare i clienti che prenotano direttamente. Questo può includere vantaggi come sconti, crediti di viaggio e regali.

4. Assistenza clienti eccezionale

Fornisci un servizio clienti eccellente sia prima che dopo il soggiorno degli ospiti. Rispondi rapidamente alle domande, risolvi le lamentele in modo tempestivo ed essere sempre cortese e disponibile.

5. Partnership strategiche

Considera di collaborare con agenzie di viaggio online (OTA) che offrono commissioni più basse o programmi di partnership che consentono agli hotel di pagare commissioni più basse per le prenotazioni provenienti da questi siti.

6. Offerte dirette

Offri tariffe migliori direttamente sul tuo sito web rispetto a quelle disponibili su Booking.com. Ciò incentiverà i potenziali ospiti a prenotare direttamente con te.

7. Monitoraggio delle prenotazioni

Tieni traccia delle prenotazioni che provengono da Booking.com e identifica quali clienti hanno prenotato direttamente in un secondo momento. Ciò ti aiuterà a valutare l’efficacia della tua strategia di disintermediazione.

Seguendo queste strategie, gli hotel possono ridurre le commissioni di Booking senza perdere prenotazioni. Ottimizzando la loro presenza online, coinvolgendo i potenziali ospiti sui social media e offrendo un’esperienza cliente eccezionale, gli hotel possono intercettare i clienti provenienti da Booking e convertirli in prenotazioni dirette.