Quanto sono le commissioni di Booking?

Il Prezzo Nascosto: Svelate le Commissioni di Booking.com

Booking.com, il colosso delle prenotazioni online, offre una vasta gamma di soluzioni per viaggiatori di ogni tipo. Ma dietro la facilità d’uso e l’ampia scelta si cela una realtà spesso trascurata: le commissioni applicate agli hotel e, di conseguenza, l’impatto sul prezzo finale per il cliente. Mentre la piattaforma si presenta come un intermediario neutrale, la realtà è più sfumata.

Contrariamente alla diffusa credenza di una tariffa fissa, le commissioni di Booking.com sono tutt’altro che uniformi. Sebbene si parli generalmente di una percentuale compresa tra il 15% e il 22% sul prezzo totale a notte, questo range è solo un punto di partenza. La commissione effettiva varia a seconda di numerosi fattori, spesso non esplicitamente comunicati al cliente.

Tra i principali elementi che influenzano l’aliquota, troviamo:

• Tipologia di struttura: Un piccolo bed and breakfast potrebbe negoziare commissioni più basse rispetto a un grande hotel internazionale con una solida presenza online. La capacità di una struttura di attrarre clienti in modo indipendente incide sulla sua forza contrattuale.
• Contratto individuale: Booking.com offre diversi tipi di contratti, ognuno con commissioni specifiche. Strutture con contratti a lungo termine o con elevati volumi di prenotazioni possono beneficiare di tariffe più competitive.
• Periodo dell’anno: La stagionalità influisce pesantemente. Durante i periodi di alta stagione, quando la domanda è alta, Booking.com potrebbe applicare commissioni leggermente inferiori, sfruttando il volume di prenotazioni garantito.
• Tipologia di prenotazione: Le prenotazioni effettuate con maggiore anticipo o con cancellazione gratuita potrebbero comportare commissioni diverse.

Un esempio concreto: una prenotazione da 100€ a notte potrebbe comportare una commissione per la struttura che varia tra i 15€ e i 22€. Questo significa che l’hotel riceve effettivamente tra i 78€ e gli 85€. Questa differenza, apparentemente piccola su una singola notte, può diventare considerevole per soggiorni più lunghi o per strutture che gestiscono un elevato numero di prenotazioni.

La trasparenza su questo aspetto resta un punto critico. Il cliente, ignaro di queste dinamiche, potrebbe percepire il prezzo visualizzato come il prezzo effettivamente pagato dalla struttura, senza comprendere il ruolo determinante della commissione di Booking.com. Questo aspetto andrebbe maggiormente chiarito, forse attraverso una maggiore trasparenza da parte della piattaforma o attraverso una maggiore informazione da parte delle strutture stesse, magari indicando il prezzo effettivamente percepito.

In conclusione, le commissioni di Booking.com, pur rappresentando un elemento fondamentale del loro modello di business, necessitano di una maggiore chiarezza. Una migliore comprensione di questo meccanismo consentirebbe sia agli albergatori che ai clienti di prendere decisioni più consapevoli.