Cosa posso fare se Spotify non si apre?

Spotify bloccato? Ecco come riportare la musica in vita.

Spotify, la piattaforma di streaming musicale più popolare al mondo, a volte può presentare dei problemi di avvio, lasciandoci nel silenzio più frustrante. Se vi trovate a fronteggiare la schermata nera o un messaggio di errore che vi impedisce di accedere alla vostra playlist preferita, non disperate. Prima di abbandonare ogni speranza e di passare a un’alternativa, provate queste semplici soluzioni, disposte in ordine di crescente complessità:

1. Il riavvio: la soluzione più semplice (e spesso efficace).

Prima di intraprendere soluzioni più drastiche, provate il metodo più elementare: riavviate l’applicazione. Chiudete completamente Spotify, sia dall’icona nella barra delle applicazioni (o dock, se utilizzate un Mac) che tramite il task manager (o monitoraggio attività su macOS). Aspettate qualche secondo e riaprite l’applicazione. Spesso, un semplice bug temporaneo è sufficiente a bloccare il corretto funzionamento; un riavvio veloce può risolverlo senza ulteriori complicazioni.

2. Aggiornamenti: la musica è sempre in evoluzione, anche Spotify.

È possibile che stiate utilizzando una versione obsoleta di Spotify, contenente bug o incompatibilità con il vostro sistema operativo. Verificate la presenza di aggiornamenti disponibili. Il metodo per farlo varia leggermente a seconda della piattaforma (desktop, mobile), ma generalmente si trova nelle impostazioni dell’applicazione stessa, solitamente sotto una voce come “Informazioni” o “Impostazioni”. Scaricate e installate gli aggiornamenti più recenti; questo spesso risolve problemi di compatibilità e corregge bug che impediscono il corretto avvio.

3. Reinstallazione: la soluzione drastica ma efficace.

Se i primi due passaggi non hanno risolto il problema, potrebbe essere necessario ricorrere alla reinstallazione completa di Spotify. Questa soluzione, seppur più impegnativa, è spesso la più efficace. Prima di procedere, assicuratevi di aver effettuato il login al vostro account Spotify, in modo da non perdere i vostri dati di ascolto e le playlist. Disinstallate completamente l’applicazione dal vostro computer o dispositivo mobile (assicurandovi di rimuovere anche eventuali file residui nelle cartelle di installazione) e scaricate nuovamente l’ultima versione dal sito ufficiale di Spotify. Ricordate che la reinstallazione comporta la perdita dei download offline. Dovrete quindi ri-scaricare la musica che desiderate ascoltare senza connessione internet.

4. Controllare la connessione internet e la compatibilità del sistema.

Prima di avviare le procedure sopra descritte, verificate di avere una connessione internet stabile e che il vostro sistema operativo sia compatibile con l’ultima versione di Spotify. Un problema di rete o un sistema operativo troppo datato potrebbero infatti essere alla base del malfunzionamento.

Se dopo aver provato tutte queste soluzioni il problema persiste, potrebbe essere necessario contattare direttamente l’assistenza clienti di Spotify per un supporto più specifico. Fornite loro una descrizione dettagliata del problema e del vostro sistema operativo; questo aiuterà gli esperti a individuare la causa del malfunzionamento e a trovare una soluzione efficace. Ricordate di avere a disposizione il vostro codice di errore, se presente, per accelerare il processo di diagnosi.