Come funziona Go chat?

Go Chat: il tuo biglietto Actv a portata di messaggio

Aspettare l’autobus a Venezia e rendersi conto di non avere il biglietto può rovinare la giornata. Fortunatamente, grazie a Go Chat, acquistare un biglietto Actv è diventato semplice e veloce come inviare un messaggio. Questo innovativo servizio permette di acquistare titoli di viaggio direttamente tramite WhatsApp, eliminando la necessità di cercare una rivendita o di utilizzare denaro contante.

Il funzionamento di Go Chat è intuitivo e accessibile a tutti. Basta avere uno smartphone con WhatsApp installato e seguire pochi semplici passi. Due sono le principali modalità per iniziare la conversazione con il chatbot di Actv:

• Scansionando il codice QR: Distribuiti strategicamente alle fermate del trasporto pubblico Actv, i codici QR rappresentano il metodo più rapido per accedere al servizio. Inquadrando il codice con la fotocamera del proprio smartphone, si viene automaticamente reindirizzati alla chat di Go Chat su WhatsApp.
• Salvando il numero: In alternativa, è possibile salvare il numero di telefono di Go Chat (39 339 990 8002) nella propria rubrica. Una volta memorizzato il contatto, basta avviare una nuova conversazione su WhatsApp con “Go Chat Actv”.

Una volta avviata la chat, un chatbot guiderà l’utente attraverso il processo di acquisto, richiedendo informazioni come il tipo di biglietto desiderato (es. singolo, giornaliero, turistico) e la destinazione, se applicabile. Il pagamento può essere effettuato in modo sicuro e rapido tramite diverse opzioni, tra cui carta di credito/debito e sistemi di pagamento mobile come Apple Pay e Google Pay (ex Android Pay). In pochi secondi, il biglietto digitale viene emesso e inviato direttamente nella chat, pronto per essere mostrato al controllore.

Go Chat rappresenta un’evoluzione significativa nel modo di acquistare i biglietti Actv, offrendo una soluzione pratica, moderna e contactless, perfettamente integrata nella vita quotidiana di chi utilizza i mezzi pubblici a Venezia. Eliminando le code e la necessità di contanti, Go Chat semplifica gli spostamenti e contribuisce a rendere l’esperienza di viaggio più fluida e piacevole. Un esempio concreto di come la tecnologia può migliorare i servizi pubblici e semplificare la vita dei cittadini e dei turisti.