Dove sono le recensioni Google?

Dove sono finite le mie recensioni su Google Maps? Un’odissea tra icone e menu (con un pizzico di frustrazione)

Amici, parliamoci chiaro: trovare le proprie recensioni su Google Maps a volte è un’impresa degna di Indiana Jones. Mi è capitato più volte di pensare: “Ma dove le avrò scritte? Saranno state inghiottite nel cyber-spazio?”. Per fortuna, dopo un po’ di smanettamenti e qualche imprecazione (confesso!), ho trovato la quadra.

Vi capita mai di voler rivedere quel commento pungente (ma costruttivo, eh!) che avete lasciato al ristorante che vi ha servito una pasta scotta? O di voler condividere con i vostri amici la vostra esperienza da incubo in quell’hotel che sembrava uscito da un film horror? Ecco, allora sapete di cosa sto parlando.

La caccia al tesoro: dove si nascondono le recensioni?

Dimenticate le mappe del tesoro e le bussole, per trovare le vostre recensioni su Google Maps vi serviranno solo le vostre dita e un po’ di pazienza. Ecco i passaggi da seguire (testati e approvati da me, dopo numerosi tentativi falliti!):

1. Aprite Google Maps: Sembra banale, ma è il punto di partenza obbligatorio.
2. Toccate l’icona del vostro profilo: Di solito è la vostra foto (o le iniziali del vostro nome) in alto a destra.
3. Scorrete il menu: Troverete diverse opzioni, tra cui “La tua attività su Maps”. Cliccateci sopra.
4. Voilà!: Qui troverete una serie di schede, tra cui “Recensioni”. Cliccate su questa scheda e… ta-dah! Eccole lì, tutte in fila.

Perché tutta questa complicazione?

Ecco, questa è la domanda che mi pongo ogni volta. Non capisco perché Google non renda le recensioni più accessibili. Magari un’icona ben visibile nella schermata principale, o un link diretto dal profilo utente. Sarebbe tutto più semplice, no?

Condividere è (quasi sempre) bello

Una volta ritrovate le vostre recensioni, potete facilmente condividerle con i vostri amici. Questo è un aspetto che apprezzo molto. Mi piace sapere che i miei consigli (o le mie lamentele, a volte!) possono essere utili ad altri. Ad esempio, ho convinto un mio amico a evitare un certo bed & breakfast dopo che gli ho mostrato la mia recensione dettagliata (e un po’ spaventosa!) sulla mancanza di igiene.

Qualche dato interessante (e un po’ preoccupante)

Secondo uno studio di BrightLocal, l’84% delle persone si fida delle recensioni online tanto quanto dei consigli personali. Questo significa che le nostre opinioni hanno un peso non indifferente e che le aziende dovrebbero prenderle sul serio. Ma attenzione: sempre secondo BrightLocal, circa il 6% delle recensioni online sono false o fuorvianti. Questo ci impone di essere sempre critici e di valutare attentamente le recensioni che leggiamo.

In conclusione: un’odissea con un lieto fine (quasi sempre!)

Nonostante la piccola odissea necessaria per trovare le recensioni su Google Maps, alla fine riesco sempre a recuperarle. Certo, sarebbe bello se Google semplificasse un po’ la procedura, ma nel frattempo mi accontento di questo piccolo rituale di ricerca. E voi, avete mai avuto difficoltà a trovare le vostre recensioni? Fatemi sapere nei commenti! Chissà, magari insieme potremmo convincere Google a migliorare l’esperienza utente. 😉