Quando un messaggio è consegnato?

Oltre la Spunta Blu: Capire il Viaggio del Tuo Messaggio

Nell’era della comunicazione istantanea, la velocità è tutto. Inoltriamo messaggi con la stessa disinvoltura con cui respiriamo, dando per scontato che la nostra voce, il nostro pensiero, raggiungano l’altro capo in un battito di ciglia. Ma vi siete mai fermati a riflettere sul percorso che intraprende un messaggio dal momento in cui premiamo il tasto “invio” fino a quando il destinatario lo riceve?

Le app di messaggistica più diffuse ci offrono un’indicazione visiva immediata di questo viaggio, un piccolo ma significativo linguaggio fatto di simboli che ci rassicurano (o ci allarmano!) sullo stato del nostro messaggio. Il punto di partenza è spesso un innocuo cerchio blu, una rotella che gira incessante e che ci indica che il messaggio è in fase di spedizione. In quel momento, il nostro messaggio è in bilico, in viaggio verso il server, in attesa di trovare la sua strada nella complessa rete di dati che costituisce internet.

Quando il cerchio blu si arricchisce di una spunta, ecco la prima buona notizia: il messaggio ha lasciato il nostro dispositivo ed è stato correttamente inviato. Non siamo più noi i responsabili della sua sorte! Questa spunta ci garantisce che il messaggio ha raggiunto il server dell’applicazione e che è pronto per essere consegnato. Tuttavia, questa non significa ancora che il destinatario lo abbia letto o, addirittura, ricevuto.

L’ultimo stadio di questo piccolo dramma comunicativo è rappresentato dal cerchio blu pieno con una spunta. Questo è il segnale che tutti aspettiamo: il messaggio è stato consegnato al dispositivo del destinatario. Possiamo tirare un sospiro di sollievo! La nostra comunicazione ha raggiunto il suo obiettivo, almeno a livello tecnico.

Ma attenzione, non facciamoci ingannare dalla spunta blu piena! Questo simbolo ci informa solamente della consegna al dispositivo del destinatario, non della sua lettura. Il destinatario potrebbe aver spento le notifiche, potrebbe essere impegnato in altro, o semplicemente aver deciso di ignorare il nostro messaggio (almeno per il momento!).

Quindi, la prossima volta che inviate un messaggio, prendetevi un attimo per osservare i simboli che ne accompagnano il viaggio. Dietro quei semplici cerchi blu e quelle spunte si nasconde una complessa architettura tecnologica e, soprattutto, una promessa di connessione, un tentativo di raggiungere l’altro capo del filo, sperando che il nostro messaggio trovi accoglienza. E ricordate, la spunta blu piena è solo l’inizio della conversazione, non la sua fine. Il vero viaggio inizia quando il destinatario decide di leggere e rispondere.