Cosa succede se perdo il traghetto Moby?

Cosa fare in caso di smarrimento o furto del biglietto Moby

In caso di smarrimento o furto del biglietto Moby, è importante agire prontamente per evitare di perdere il viaggio. Ecco i passi da seguire:

1. Contattare il centro prenotazioni Moby

Chiamare il numero 02 76028132 e segnalare l'accaduto. Il personale del centro prenotazioni verificherà l'identità del passeggero e controllerà se il biglietto risulta utilizzato.

2. Verifica dell'identità

Per verificare l'identità, il passeggero dovrà fornire i seguenti dati:

• Nome e cognome
• Numero di riferimento della prenotazione
• Codice fiscale o documento d'identità

3. Rilascio del duplicato

Se il biglietto non risulta utilizzato, il centro prenotazioni emetterà un duplicato. Il passeggero potrà ritirare il nuovo biglietto presso lo sportello di imbarco il giorno della partenza.

4. Costi aggiuntivi

Il rilascio del duplicato potrebbe comportare il pagamento di una penale, che varia a seconda della tipologia di biglietto e della tratta.

5. Tempistiche

È consigliabile contattare il centro prenotazioni Moby non appena ci si accorge dello smarrimento o del furto del biglietto. Ciò consentirà di evitare eventuali problemi di imbarco e di ridurre al minimo i costi aggiuntivi.

6. Misure preventive

Per evitare lo smarrimento o il furto del biglietto, si consigliano alcune misure preventive:

• Conservare il biglietto in un luogo sicuro
• Fare una copia del biglietto e conservarla separatamente
• Utilizzare un'app per smartphone che consente di memorizzare e gestire i biglietti Moby