Perché posso chiamare ma non ricevere chiamate?

Perché posso chiamare ma non ricevere chiamate?

Se stai riscontrando la situazione in cui puoi effettuare chiamate ma non riceverle, potrebbe essere dovuto all’attivazione del servizio Trasferimento di chiamata sulla tua linea telefonica. Questo servizio inoltra automaticamente tutte le chiamate in entrata a un altro numero, impedendoti di riceverle.

Identificare il problema

Per verificare se il servizio Trasferimento di chiamata è attivo sulla tua linea, solleva il ricevitore del telefono e ascolta. Se senti un tono continuo, il servizio è attivo.

Disattivare il servizio Trasferimento di chiamata

Per disattivare il servizio Trasferimento di chiamata e ripristinare la normale ricezione delle chiamate, segui questi passaggi:

• Telefono fisso:

1. Solleva il ricevitore.
2. Digita il codice di annullamento del trasferimento (*73).
3. Attendi il messaggio di conferma.

• Smartphone:

1. Apri l’app Telefono.
2. Accedi alle impostazioni.
3. Individua l’opzione “Trasferimento di chiamata”.
4. Seleziona “Disattiva” o “Nessuno”.

Suggerimenti aggiuntivi

Se il problema persiste dopo aver disattivato il servizio Trasferimento di chiamata, considera le seguenti azioni:

• Controlla la linea telefonica: Assicurati che la tua linea telefonica non sia danneggiata o interrotta.
• Contatta il tuo operatore telefonico: Se sospetti un problema con il servizio, contatta il tuo operatore telefonico per assistenza. Potrebbero essere in grado di diagnosticare e risolvere il problema.
• Controlla le impostazioni del router: Se utilizzi un telefono VoIP, controlla le impostazioni del tuo router per verificare se ci sono restrizioni o blocchi sulle chiamate in entrata.

Seguendo questi passaggi, dovresti essere in grado di ripristinare la normale ricezione delle chiamate sulla tua linea telefonica.