Che succede se non prendo un aereo?

Cosa accade se non prendo un aereo?

Secondo il Regolamento UE 261/2004, i passeggeri a cui viene negato l'imbarco su un volo hanno diritto a un risarcimento. L'importo del risarcimento varia a seconda della distanza del volo:

• Voli fino a 1.500 km: 250€
• Voli da 1.500 a 3.500 km: 400€
• Voli oltre i 3.500 km: 600€

Oltre al risarcimento, i passeggeri possono anche richiedere il rimborso del biglietto o un volo alternativo.

Quando ho diritto al risarcimento?

Hai diritto al risarcimento se il tuo volo viene cancellato o ritardato di almeno 3 ore per le seguenti ragioni:

• Motivi tecnici
• Motivi operativi
• Eccezionali circostanze

Tuttavia, non hai diritto al risarcimento se il tuo volo viene cancellato o ritardato a causa di circostanze straordinarie, come condizioni meteorologiche avverse, rischi per la sicurezza o scioperi.

Come richiedere il risarcimento

Per richiedere il risarcimento, devi contattare la compagnia aerea. Puoi farlo tramite il loro sito web, telefono o e-mail. Dovrai fornire i dettagli del tuo volo, il motivo del ritardo o della cancellazione e le prove a sostegno della tua richiesta, come la carta d'imbarco o la conferma della cancellazione.

Se la compagnia aerea rifiuta la tua richiesta, puoi presentare un reclamo all'autorità competente per l'aviazione civile del tuo Paese.

Quanto tempo ci vuole per ricevere il risarcimento?

Di solito, le compagnie aeree hanno 30 giorni di tempo per elaborare le richieste di risarcimento. Tuttavia, questo lasso di tempo può variare a seconda della compagnia aerea e delle circostanze specifiche.

Altri diritti dei passeggeri

Oltre al risarcimento, i passeggeri a cui viene negato l'imbarco su un volo hanno anche diritto a:

• Assistenza, come pasti, bevande e alloggio
• Trasporto alternativo, se disponibile
• Rimborso del prezzo del biglietto, se non viene fornito un volo alternativo accettabile