Come creare un promemoria su WhatsApp?

Come creare promemoria automatizzati su WhatsApp con Trengo

WhatsApp è diventato un canale essenziale per le aziende per comunicare con i propri clienti. Oltre ai messaggi in tempo reale, la piattaforma consente di creare promemoria automatizzati per mantenere i contatti e fornire aggiornamenti importanti. Trengo, una piattaforma di comunicazione omnicanale, rende questo processo semplice ed efficiente.

Passaggi per creare un promemoria su WhatsApp con Trengo:

1. Crea un nuovo flusso

Accedi al tuo account Trengo e fai clic su “Flussi” nel menu di navigazione. Fai clic sul pulsante “Nuovo flusso” in alto a destra e seleziona “WhatsApp” come canale.

2. Imposta una trasmissione

Trascina e rilascia l’elemento “Trasmissione” nel flusso. Seleziona un modello predefinito o crea il tuo modello personalizzato per il messaggio del promemoria. Nel modello, includi il testo del promemoria e assicurati di specificare la data e l’ora in cui desideri inviare il messaggio.

3. Invia il messaggio

Seleziona i destinatari a cui desideri inviare il promemoria. Puoi scegliere contatti individuali, gruppi o utilizzare segmenti di pubblico specifici. Una volta che hai selezionato i destinatari, fai clic sul pulsante “Attiva” per avviare il flusso.

4. Monitora i risultati

Dopo aver inviato il promemoria, puoi monitorare i risultati nella dashboard del flusso. Traccerai metriche chiave come il numero di messaggi consegnati, letti e cliccati. Questi dati ti aiuteranno a ottimizzare i tuoi promemoria e migliorare l’efficacia della tua strategia di comunicazione.

Vantaggi dei promemoria automatizzati su WhatsApp:

• Aumenta il coinvolgimento del cliente: I promemoria frequenti mantengono i clienti coinvolti e informati sul tuo marchio.
• Migliora il servizio clienti: I promemoria automatizzati possono fornire promemoria per appuntamenti, aggiornamenti sugli ordini o risposte alle domande frequenti, migliorando l’esperienza del cliente.
• Automatizza le comunicazioni: L’automazione elimina il lavoro manuale, liberando tempo e risorse.
• Misura l’efficacia: Trengo fornisce dati analitici che ti consentono di misurare l’efficacia dei tuoi promemoria WhatsApp.
• Personalizza i messaggi: I modelli personalizzati ti consentono di adattare i promemoria a ciascun destinatario, rendendoli più coinvolgenti.

Utilizzando Trengo, le aziende possono facilmente creare promemoria WhatsApp automatizzati che migliorano la comunicazione con i clienti, aumentano il coinvolgimento e ottimizzano le operazioni.